АЛЕКСАНДР ЛИЕВ: Курортный сезон-2011 – это старт больших изменений в санаторно-курортном комплексе Крыма

В Крыму разгар курортного сезона. При этом, несмотря на все политические спекуляции, антирекламу в СМИ и другие проблемы специалисты отмечают рост интереса платежеспособного отдыхающего к полуострову.Об особенностях этого сезона, планах по развитию отрасли, а также о своем летнем отдыхе корреспонденту Крымского информационного агентства рассказал первый заместитель министра курортов и туризма автономии АЛЕКСАНДР ЛИЕВ. «КРЫМСКИЙ БАРХАТНЫЙ СЕЗОН – СЕЗОН ЗДОРОВЬЯ»– Александр Сергеевич, Вы не раз говорили о том, что Крым нуждается в расширении рамок курортного сезона. Можете рассказать о планах в этом направлении?– Крупнейшим в этом направлении можно назвать проект «Крымский бархатный сезон – сезон здоровья». Ваше агентство уже писало о нем. Масштабы этого проекта беспрецедентны. В рамках его реализации мы за 40 дней презентуем крымское санаторное лечение в 19 городах Украины, России, Беларуси и Прибалтики. Мы обучим более тысячи туроператоров этих регионов особенностям продажи санаторно-курортного лечения в автономии, для более 1,5 тыс. практикующих врачей проведем семинары. Кроме того, встретимся с 300 руководителями профсоюзов, раздадим более 20 тыс. экземпляров методических пособий о санаторно-курортном лечении в Крыму и еще многое другое, предусмотренное проектом.Его реализацию уже поддержали 8 авиакомпаний Украины, России, Беларуси и Прибалтики, а также крупнейшие туроператоры и пока 19 здравниц Крыма. К сожалению, тяжелее всего оказалось взаимодействовать именно с санаториями автономии, то есть именно с теми, для кого расширение рамок курортного сезона принесет основной эффект.Как правило, проблема находится в плоскости инертного менеджмента, а где-то эта проблема возникает по причине неэффективной госсобственности, где-то из-за полностью утраченных связей между здравницей и Министерством курортов и туризма. Но руки от этого не опускаются. Особенно после того как, изучив международный опыт, мы убедились, что в курортной сфере прорыв за 3 года вполне возможен.«В КРЫМ ПОТЯНУЛСЯ ВИП-ТУРИСТ»− Александр Сергеевич, увеличилось ли количество отдыхающих, по сравнению с прошлым годом?− До 15 июля у нас отдохнуло 2 млн 200 тыс. человек, то есть на 3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В частности, в настоящее время отели заполнены на 80%.Однако успешность проведения курортного сезона исчисляется не количеством туристов, а теми деньгами, которые они оставляют на отдыхе. В частности, по результатам полугодия крымский бюджет заработал почти на 15 млн. грн больше налогов от санаториев и гостиниц, чем в прошлом году. И это несмотря на то, что отели от 3 до 5 звезд получили льготу и не платят налог на прибыль.При этом Председатель Совета министров АРК Василий Джарты поставил перед нами задачу по увеличению доходов от курортной отрасли за 2011 год на 50%.− Это непростая и амбициозная задача…− Нет ничего невозможного. Главное – работать. В Израиле отдыхает примерно столько же людей, сколько и у нас, но прибыль от туристической сферы у них раз в 200 выше. Просто нужно улучшать сервис, выводить гостиничный бизнес из тени и привлекать больше обеспеченных курортников.При этом для того чтобы туристам было легче добраться в Крым, мы совершенствуем транспортное сообщение. Так, возобновлен регулярный авиарейс Симферополь–Минск, которого не было долгие годы. Кроме того, появились дополнительные рейсы в Москву и обратно.Обеспеченные отдыхающие любят комфорт во всем. И мы должны его предоставить.− И что, тянется к нам ВИП-турист?− В прошлом году из 5 млн 700 тыс. почти 4 млн 500 тыс. туристов приехали на поезде и из них 3 млн 700 тыс. – в плацкартных вагонах. При этом из общего количества курортников лишь 1 млн. человек отдыхали в легальных санаториях и гостиницах. Понятное дело, что ВИП-турист не поедет в Крым в плацкарте и не поселится в частном секторе.В этом году ситуация немного изменилась, количество туристов, прибывших к нам по воздуху, увеличилось на 15%. Больше стало отдыхающих из других стран. Число россиян выросло на 16%, что составило 42,5 тыс. человек. Приток латвийских, эстонских, литовских туристов повысился на 30%. Пусть не в большом количестве, но едут к нам  французы, итальянцы, австрийцы, турки.К тому же в настоящее время заполнены практически все 3 – 5-звездочные отели и даже VIP-номера стоимостью от 1 тыс. евро.Однако малообеспеченных курортников все еще больше, чем отдыхающих среднего класса.− В какие регионы приехало больше людей, а в какие – меньше?− В Ялте число курортников увеличилось на 10%, в Бахчисарайском районе – на 25%, в Саках – на 80%. При этом хуже дела обстоят в Алуште и Судакском регионе. Кроме того, наблюдается спад количества отдыхающих в Раздольненском районе. Однако на фоне наплыва туристов на других курортах негативные показатели практически незаметны.В итоге общие цифры ориентировочно такие, как в самом успешном для Крыма 2007 году.Курортный сезон-2011 может стать одним из лучших для полуострова.«ПРОВОКАЦИЯ ПОД ФЕОДОСИЕЙ И ХОЛЕРА В УКРАИНЕ НА КУРОРТНЫЙ СЕЗОН В КРЫМУ НЕ ПОВЛИЯЛИ»− Повлияла ли ситуация с холерой в Мелитополе на приток российских туристов?− Нет. В Крыму санитарная обстановка благоприятная. Впрочем, и в Мариуполе уже положение стабилизировалось. Никаких причин для волнения нет.− В связи с потасовкой из-за Поклонного креста Крым снова предстал в мировом информационном пространстве как опасный для отдыха регион. Уже ощутимы последствия этих событий?− Каждое лето появляется какая-нибудь негативная информация о Крыме. На этот раз СМИ раструбили о конфликте между казаками и силовиками. Существует мнение, что это – заказ тех, кто заинтересован в дестабилизации курортной ситуации в регионе. В любом случае тема лежит в плоскости политики, а не в плоскости религии и отношений между славянами. Думаю, что российские курортники не обратили внимания на провокацию, и те, кто собирался к нам приехать, свои планы не изменили.  − Недавно в Египте снова наблюдались уличные беспорядки. Смогли ли мы переманить часть «египетских туристов» к нам?− Мы не выживаем за счет проблем у потенциальных конкурентов, а стремимся к созданию благоприятных условий у нас. Поэтому я не стал бы связывать увеличение этим летом числа отдыхающих в автономии со сложностями в Египте. По крайней мере, мы на это не рассчитываем.«К КОНЦУ ГОДА В КРЫМУ БУДЕТ ГОТОВ РЕЕСТР ПЛЯЖЕЙ»− Соблюдается решение правительства о бесплатном проходе на пляжи? Какие меры применяете к регионам-нарушителям?− В 2009 году было 62 бесплатных пляжа. В начале прошлого года премьер-министр автономии Василий Джарты поручил, чтобы все общественные пляжи стали бесплатными, и на данный момент их число увеличилось до 207.Есть Закон «О внесении изменений в Земельный и Водный кодексы Украины относительно земель водного фонда», по которому запрещено взимать деньги за вход на общественные пляжи. Однако в законе не предусмотрена ответственность за его нарушение. В связи с этим Министерство курортов и туризма АРК разработало проект нормативного акта об административной ответственности за несоблюдение этих правил. Так, чиновников местных органов самоуправления, руководителей санаторно-курортных учреждений, владельцев пляжей смогут штрафовать, увольнять и т. п.В настоящее время существует комиссия по пляжам, которая оперативно реагирует на все зафиксированные нарушения и пресекает их. Практически каждую неделю с комиссией на места выезжает глава нашего министерства Георгий Псарев.− Какие пляжи по результатам проверок выглядят образцовыми, а на какие пока ездить не стоит?− В Судакском регионе, Новом Свете пляжи можно ставить в пример. А вот в Николаевке условия просто отвратительные, и поселковый голова на это никак не реагирует. Если ситуация не изменится, недалек тот день, когда вмешается прокуратура.− Сколько сегодня в Крыму работает пляжей?− К сожалению, существующая сегодня информация о количестве и характеристике пляжных территорий сильно устарела. По поручению Георгия Псарева мы сейчас создаем реестр пляжных территорий. В настоящее время в Крыму официально числится 504 пляжа, однако на самом деле их не менее 800. К концу года реестр будет готов в электронном виде. Все желающие смогут узнать, кто является арендатором пляжа, платный или бесплатный вход, что на территории есть, чего не хватает, на что нужно обратить внимание, прочее.Так зоны отдыха можно будет взять под контроль и привести в порядок.«НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ»  МИНКУРОРТОВ УЖЕ ПОЗВОНИЛИ БОЛЕЕ 1000 ЧЕЛОВЕК»− СМИ сообщают, что в некоторых регионах страны невозможно достать билеты на поезд в Крым. Власти в курсе того, что не созданы все необходимые условия для притока туристов?− Мы уже не в первый раз слышим от журналистов, что билетов недостаточно. Георгий Псарев поручил мне разобраться в данной ситуации. Я связывался с «Укрзалізницей» и Российскими железными дорогами. Количество дополнительных поездов, введенных в этом году, рекордное. Столько поездов было лишь во времена Советского Союза. Места имеются на все направления. Даже если в каком-то поезде нет мест, то ему обязательно есть альтернатива. Таким образом, скорее проблема лежит в плоскости мошенничества и спекуляции с билетами на эти поезда. Мы уже обратились в соответствующие силовые структуры по этому поводу.− В министерстве работает телефонная «горячая линия», по которой можно пожаловаться на условия отдыха. Чем люди недовольны чаще всего?− С момента открытия «горячей линии», со 2 мая, число обращений перевалило за тысячу. Некоторые обратившиеся интересуются справочной информацией (как найти ту или иную здравницу и т. п.), другие – жалуются на взимание платы за пляж, некачественное предоставление экскурсионных услуг, качество отдыха в санаториях, поведение персонала. По всем жалобам мы реагируем. Нарушения исправляются. Каждому позвонившему оператор перезванивает и сообщает о результатах рассмотрения его проблемы.– Чем действия властей в этот курортный сезон отличаются от работы в предыдущие?– Тем, что все, что мы сейчас делаем, – выверенные шаги, являющиеся этапами четко спланированной десятилетней стратегии, первые три года которой расписаны вплоть до месяца и декады.Считаю, что курортный сезон 2011 – это старт больших изменений в санаторно-курортном комплексе.«НА ОТПУСК В ЭТОМ ГОДУ ДАЖЕ НЕ НАДЕЮСЬ»− Александр Сергеевич, где предпочитает отдыхать Ваша семья?− У меня трое детей: две дочки и сын. Старшая сейчас отдыхает в лагере «Сокол» в Заозерном. Недавно моя семья провела 10 дней в ТОК «Судак», а я приезжал туда пару раз на выходные. И несмотря на то, что море тогда, в июне, было холодным, мы прекрасно провели время. Я влюбился в этот город. Он чем-то напоминает европейские курортные городишки с обилием маленьких ресторанчиков на главной улице, ухоженной набережной и неповторимым шармом.− Есть ли у Вас любимое место на полуострове?− Я крымчанин и хорошо знаю Крым. Любимых мест много. Я родом из Армянска, так что  местная природа для меня родная и неповторимая. В детстве я часто отдыхал в Раздольненском районе на Каркинитском заливе. Перечислять родные сердцу места могу бесконечно: это и мыс Тарханкут,  и озеро Донузлав, и Евпатория, и Севастополь, и мыс Сарыч, и Судак с Новым Светом. Мне нравится шарм Ялты и город двух морей Керчь – один из старейших городов Крыма.− Как планируете провести отпуск в этом году?− Сам я на отдыхе не был уже 4 года, хотя семью стараюсь регулярно оздоравливать в крымских санаториях. Отрасль, в которой я работаю в этом году, стала приоритетом в действиях правительства. Думаю, отпуск в этой связи мне в ближайшее время «не светит». Но работа насколько интересная и разносторонняя, что сами мысли об отпуске меня еще не посещали.− Если бы Вам представились свободные выходные, куда бы Вы поехали?− К своим друзьям на озеро Донузлав, где они готовят бесподобный крымский плов из мидий. И хотя там условия, близкие к полевым, я смог бы отдохнуть душой, заняться дайвингом.А впрочем, я с удовольствием побывал бы в любой части Крыма, куда бы захотела съездить моя семья. У нас почти в каждом уголке полуострова есть друзья, которые будут рады нашему приезду.Подготовила Анастасия Курдюкова